Servicebedingungen

Nutzungsvoraussetzungen
Die Inanspruchnahme der Plattform, einschließlich Zugriff, Bestellung und Zahlung, gilt als Zustimmung zu den nachstehenden Regelungen. Bei fehlender Zustimmung ist die Nutzung zu unterlassen. Die Verwendung ist Personen vorbehalten, die das 15. Lebensjahr vollendet haben oder über eine entsprechende Einwilligung eines Erziehungsberechtigten verfügen. Sämtliche im Rahmen der Registrierung gemachten Angaben müssen korrekt und vollständig sein; etwaige Nachteile infolge fehlerhafter Daten gehen zu Lasten des Nutzers. Zugangsdaten sind ausschließlich persönlich zu verwenden; Konsequenzen aus unzureichender Sicherung der Anmeldedaten trägt der Nutzer selbst.

Produktangaben und Preisgestaltung
Die Darstellung der angebotenen Waren erfolgt nach bestem Wissen; geringfügige Abweichungen zwischen Abbildung und tatsächlicher Beschaffenheit bleiben möglich. Maßgeblich sind die im Rahmen der Bestellbestätigung festgelegten Angaben zu Preis und Menge. Alle Preise enthalten die gesetzliche deutsche Umsatzsteuer in Höhe von 19 % sowie anfallende Einfuhrabgaben. Die Lieferung erfolgt gemäß DDP-Bedingungen, wodurch sämtliche Kosten bereits im ausgewiesenen Gesamtbetrag enthalten sind; zusätzliche Zahlungen bei Übergabe der Ware fallen nicht an. Weiterführende Informationen sind im Abschnitt Richtlinie zu Mehrwertsteuer und DDP-Lieferung aufgeführt.

Bestellung und Zahlungsabwicklung
Nach erfolgreichem Abschluss des Zahlungsvorgangs wird die Bestellung zur Bearbeitung und zum Versand weitergeleitet. Zahlungen werden in Euro (€) abgewickelt; akzeptiert werden Kreditkarten von Visa und Mastercard. Die Transaktionen erfolgen über Systeme, die den PCI-DSS-Anforderungen entsprechen, unter Einsatz von TLS-Verschlüsselung. Eine Speicherung von Karteninformationen findet nicht statt. Ergänzende Angaben sind unter Zahlungsbedingungen verfügbar.

Bearbeitungsfristen für Bestellungen
Zahlungseingänge bis 18:00 Uhr werden am selben Tag verarbeitet. Erfolgt die Zahlung nach diesem Zeitpunkt, wird die Bearbeitung am darauffolgenden Werktag durchgeführt. Bei Zahlungen an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen verschiebt sich die Bearbeitung automatisch auf den nächsten Werktag.

Versand und Lieferung
Nach Abschluss der Bearbeitung erfolgt der Versand innerhalb von ein bis drei Werktagen. Die Zustellung wird in der Regel innerhalb von sieben bis fünfzehn Werktagen vorgenommen, abhängig von Transportabläufen und Zollabfertigung. Ab einem Bestellwert von 145,5 € entfällt die Versandgebühr; darunter wird eine Pauschale von 6,24 € berechnet. Der Transport erfolgt über Dienstleister wie DHL, FedEx oder UPS, wobei eine Sendungsverfolgung bereitgestellt wird. Zusätzliche Kosten, die aus fehlerhaften Adressangaben resultieren, trägt der Nutzer. Weitere Einzelheiten sind in der Versandrichtlinie enthalten.

Stornierung und Rückerstattung
Vor Versand besteht die Möglichkeit, eine Bestellung innerhalb von 72 Stunden nach Zahlungseingang zu widerrufen, wobei eine vollständige Rückerstattung erfolgt. Nach Übergabe an den Versanddienst ist eine Stornierung ausgeschlossen; stattdessen kann nach Erhalt eine Rücksendung beantragt werden. Rückzahlungen werden innerhalb von drei Werktagen an das jeweilige Kreditinstitut weitergeleitet; bis zur endgültigen Gutschrift können zehn bis fünfzehn Werktage vergehen. Zusätzliche Informationen sind in der Richtlinie zur Stornierung von Bestellungen enthalten.

Rückgabe und Umtausch
Gemäß der Richtlinie 2011/83/EU der Europäischen Union besteht das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen. Nach Genehmigung wird ein vorfrankiertes Versandetikett im PDF-Format sowie ein entsprechender Download-Link mit weiteren Anweisungen zur Verfügung gestellt. Detaillierte Regelungen sind in den Richtlinie für Rückgabe, Erstattung und Umtausch festgelegt.

Datenschutz und Privatsphäre
Es werden ausschließlich solche personenbezogenen Daten erhoben, die für die Abwicklung von Bestellungen und die Erbringung von Dienstleistungen erforderlich sind, beispielsweise Name, Anschrift und Zahlungsinformationen. Zum Schutz der Daten kommen TLS-Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen sowie regelmäßige Überprüfungen zum Einsatz. Betroffene Personen können ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung gemäß den Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (GDPR) wahrnehmen. Technisch notwendige Cookies dienen der Funktion von Warenkorb und Bezahlvorgang; Analyse- und Personalisierungs-Cookies werden nur nach vorheriger Zustimmung aktiviert. Weitere Hinweise sind in der Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie enthalten.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Für diese Bestimmungen gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Im Falle von Streitigkeiten, die nicht einvernehmlich beigelegt werden können, sind die zuständigen Gerichte in Deutschland zuständig.